Публічний договір (оферта)

Версія 1.0.0
Останні зміни 24.10.25

1. Визначення

1.1. Клієнт: контрагент компанії Ready VPS, надалі - КЛІЄНТ.

1.2. Послуги: послуги, орендовані клієнтом у Ready VPS, викладені у (онлайн) замовленні (також іменованим договором).

1.3. Умови надання послуг: положення загальних умов, а також політика компанії та керівні принципи, які роз'яснюють, у яких випадках можуть бути використані послуги, викладені в умовах надання послуг (далі —'УНП').

2. Сервісні збори

2.1. За користування послугами клієнт сплачує Ready VPS поточну плату за обслуговування, вказану в замовленні (онлайн).

2.2. Усі ціни вказані в євро без урахування ПДВ, а також без урахування платежів третіх осіб (наприклад, зборів за транзакції від банку або (онлайн) платіжного провайдера), а також будь-яких інших податків або мита, які стягуються урядом. Послуги оплачуються клієнтом у цій валюті, якщо не зазначено інше.

2.3. Ready VPS має право змінювати тарифи. Клієнт має право розірвати договір якщо він не згоден з цим.

2.4. Оплата (на основі передоплати) повинна бути виконана протягом сім(7) днів з дати виставлення рахунку-фактури у спосіб, який буде визначений Ready VPS.

2.5. При відсутності плати за обслуговування послуги — дія послуги зупиняється. Для продовження дії послуги очікується надходження коштів.

2.6. Ready VPS залишає за собою право видалити послугу, якщо вона була зупинена за несплату, і якщо сума протягом орендованого періоду не надійшла для продовження послуги. У такому разі Ready VPS залишає за собою право видалити зупинену послугу. За відсутності оплати послуга видаляється через 7 днів.

3. Термін дії договору. розірвання договору

3.1. Договір укладається на певний період, якщо лише характер чи зміст цієї угоди не передбачає невизначений термін.

3.2. Після закінчення терміну дії договору він продовжується на наступні терміни, рівні початковому терміну, якщо тільки одна зі сторін не повідомить іншу сторону в письмовій формі про те, що вона не погоджується на продовження договору, з урахуванням строку повідомлення, що становить не менше одного (1) дня.

3.3. Ready VPS має право (частково) призупинити виконання своїх зобов'язань або розірвати договір, якщо:

  • ЗАМОВНИК не виконує своїх зобов'язань за договором або не виконує їх у повному обсязі чи у строк;
  • після укладання договору Ready VPS на підставі отриманої ним інформації має всі підстави побоюватися, що замовник не зможе виконати своїх зобов'язань;
  • має вагомі підстави побоюватися, що ЗАМОВНИК не може виконати свої зобов'язання.

3.4. При розірванні чи закінченні терміну дії договору:

  • Ready VPS має припинити надання всіх послуг;
  • Ready VPS має право стерти та видалити всі дані клієнта з обладнання Ready VPS;
  • Ready VPS має право зробити обладнання доступним для користування іншими клієнтами;

3.5. Ready VPS має право в односторонньому порядку вносити зміни (частково) до договору та його супровідної документації. Таке виправлення також застосовується до існуючих послуг, якщо Ready VPS не заявило про інше. Виправлення набирає чинності із заявою або з пізнішою датою, зазначеною у заяві.

3.6. Ready VPS має право призупинити роботу облікового запису якщо користувач є неактивним більш ніж 12 місяців.

4. Використання послуг

4.1. Забороняється займатися атаками на паролі прямим перебором, скануванням портів, спамом (скрипти, призначені для відправки повідомлень на форуми, чати, форми зворотного зв'язку, електронну пошту та ін.), підтримка хакерства, злому, фішингу та інших незаконних дій в Інтернеті.

4.2. Зберігання будь-яких типів комп'ютерних вірусів у наданому дисковому просторі заборонено.

4.3. Майнінг криптовалют заборонено.

4.4. При замовленні послуги з тестовим або пробним періодом Ready VPS залишає за собою право припинити надання послуг і видалити сервер в разі будь-якої бездіяльності з боку клієнта.

4.5. Послуги заборонено використовувати для DDoS-атак або інших шкідливих цілей.

4.6. Ready VPS залишає за собою право обмежити швидкість каналу до 10-100 Мбіт/с або заблокувати сервер у разі високої мережної активності протягом тривалого періоду часу, що призводить до навантаження мережного обладнання, що перевищує 90%, або у випадку перевищення ліміту трафіку у розмірі 10TB для VPS.

4.7. Ready VPS залишає за собою право обмежити або заблокувати роботу віртуального сервера, в разі високого навантаження протягом тривалого періоду часу, що перевищує 90% на процесор, що призводить до навантаження серверного устаткування, якщо ситуація не вирішується клієнтом у кращий бік (зміна тарифного плану на вищий або оптимізація/видалення скриптів, які викликають великі навантаження).

4.8. Усі скарги, що надійшли, пересилаються клієнту, і надається термін для реагування. Якщо сервер був зупинений у зв'язку зі скаргою за порушення, і протягом 7 днів не було вжито заходів щодо вирішення питання, Ready VPS має право звільнити/видалити сервер.

4.9. Ready VPS має право відмовити в наданні послуг клієнту, якщо за оцінкою Ready VPS, контент замовника або програмне забезпечення виконує незаконні, непристойні, загрозливі дії, або порушує в будь-якому вигляді дані УПУ. А також може бути обмежений доступ до послуги. Послуга може бути зупинена або видалена з обладнання Ready VPS з повідомленням клієнта.

4.10. Забороняється проводити трансляції матеріалів захищених авторським правом (трансляції телеканалів, IPTV, прямі ефіри, спортивні події) без відповідного дозволу від правовласника.

4.11. Заборонено розміщувати онлайн-казино, ігрові автомати та будь-які азартні ігри без відповідної ліцензії.

5. Інші положення

5.1. Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних, персональні дані клієнта є конфіденційними.

5.2. КЛІЄНТ зобов'язаний заповнювати особисті дані правдиво і в повній мірі (Ім’я та країна реєстрації).

5.3. Ready VPS залишає за собою право призупинити надання послуг та може припинити право клієнта на доступ до сервісу для виконання технічного обслуговування.

5.4. КЛІЄНТ визнає, що Ready VPS час від часу виконуватиме (аварійне) технічне обслуговування для забезпечення належного функціонування мережі, центру обробки даних та послуг, та визнає, що таке технічне обслуговування може вплинути на надання послуг КЛІЄНТУ.

5.5. Ready VPS залишає за собою право переміщувати послуги, а також право (тимчасово) зупиняти послуги у зв'язку з таким переміщенням.

5.6. Ready VPS не гарантує доступність послуг і не гарантує, що програмне забезпечення або будь-які інші матеріали не містять системних помилок. Ready VPS робить всі розумні зусилля та заходи для запобігання цьому.

5.7. Ready VPS не несе відповідальності за прямі або непрямі збитки, завдані КЛІЄНТУ внаслідок використання або неможливості використання послуг, або відповідальність за збитки, які були завдані внаслідок помилок, упущень, простоїв, видалення файлів, дефектів, затримок в обробці або передачі даних, змін функцій та інших причин. Ready VPS не гарантує прийом електронної пошти КЛІЄНТА з віддалених мереж, IP-адреси яких занесені до чорного списку та ігноруються поштовим клієнтом Ready VPS.

5.8. Ready VPS не несе відповідальності за якість каналів загального користування, які використовуються для доступу до послуг.

5.9. КЛІЄНТ бере на себе повну відповідальність та ризики, пов'язані з використанням послуг Інтернету, включаючи відповідальність за оцінку точності, повноти та корисності будь-яких думок, ідей та будь-якої іншої інформації, а також якості та властивостей продуктів та послуг, що розповсюджуються в інтернеті та надаються КЛІЄНТУ за допомогою цих послуг.

5.10. КЛІЄНТ несе повну відповідальність за збереження свого пароля та за збитки, які можуть виникнути внаслідок його несанкціонованого використання. При крадіжці логіну та паролю з вини третіх осіб КЛІЄНТ має право направити в Ready VPS запит на зміну логіну та паролю з обов'язковим додатком відповідного фінансового документа, що підтверджує оплату послуг.

5.11. Компанія Ready VPS не несе відповідальності за дії третіх осіб, які спричинили крадіжку.

5.12. Ready VPS не несе відповідальності за повідомлення будь-яких третіх осіб про припинення доступу до послуг КЛІЄНТА та за можливі наслідки, що випливають з відсутності такого попередження. Ready VPS виконує запити КЛІЄНТА, надіслані лише з контактної адреси електронної пошти КЛІЄНТА або із зони обслуговування (розрахунковий рахунок) на офіційному сайті Ready VPS. Адреса електронної пошти, вказана під час реєстрації на офіційному сайті Ready VPS, вважається контактною адресою електронної пошти. КЛІЄНТ може запросити зміну контактної адреси електронної пошти у базі даних реєстрації із зони обслуговування (особистий кабінет) на офіційному сайті Ready VPS.

5.13. Вся інформація про платника, надана КЛІЄНТОМ компанії Ready VPS, має бути повною, правдивою і точною.

5.14. КЛІЄНТ гарантує, що криптовалюта якою він проводить оплату Ready VPS має законне походження, вільно продається та передається, не має жодного зв'язку зі злочинною діяльністю, відмиванням грошей або фінансуванням тероризму.

6. Відшкодування

6.1. Якщо КЛІЄНТ відмовляється від послуг, що надаються протягом 30 днів з дати початку використання послуг, Ready VPS вживає дій щодо повернення невикористаних коштів, якщо аккаунт не заблокований за порушення умов УНП, а ліцензія на програмне забезпечення або оренда сервера не замовлені. В іншому випадку, Ready VPS не повертає невикористані кошти.

6.2. При поверненні коштів враховуються знижки, активовані під час оплати послуг, тобто повертається лише фактично сплачена сума (без бонусів, тощо).

6.3. Повернення коштів здійснюється протягом 30 днів шляхом, який обирає фірма.

6.4. Будь-який платіж третьої сторони (шлюз) або комісія за транзакцію також віднімаються із суми повернення.

6.5. Якщо з вини клієнта, якому було повернено кошти, компанія зазнає збитків (відключені сервери, мережі, чорний список IP-адрес тощо) сума витрат залежно від кожного конкретного випадку віднімається від поверненої суми.

6.6. Повернення коштів не здійснюється, якщо послуги заблоковані через порушення цього договору.

6.7. Повернення коштів не здійснюється, якщо порушення обслуговування викликане такими прецедентами:

  • форс-мажор;
  • акт замовника, його співробітників, кінцевих користувачів або підрядників;
  • будь-яку відмову від контрольованих КЛІЄНТОМ умов;
  • тести, технічне обслуговування чи переміщення;
  • призупинення надання послуг відповідно до договору;
  • будь-яка реалізація Ready VPS своїх прав відповідно до угоди;
  • будь-яке використання сервісу всупереч договору;
  • невиконання КЛІЄНТОМ рекомендацій або рішень, рекомендованих або наданих компанією Ready VPS;
  • будь-яке неправильне або несанкціоноване використання сервісу або використання сервісу з метою, для яких він не був призначений;
  • будь-яка взаємодія між сервісом та будь-яким іншим стороннім програмним забезпеченням, обладнанням або сервісом;

6.8. Повернення коштів не здійснюється, якщо оплата була здійснена за допомогою криптовалюти, PayPalych або Enot, через особливості платіжної системи.